Monthly Archives: enero 2019

LOS 10 CÁNCERES DE LOS ESPORTS EN ESPAÑA

El 2018 se nos ha ido, y con él, muchos proyectos, algunos faraónicos, de eSports también. Lejos de tener la más mínima intención de hacer leña del árbol caído, ya que no mencionaré expresamente ninguno de ellos, como gran aficionado que soy, me toca reflexionar acerca de las causas que una y otra vez, arruinan proyectos relacionados con esta afición que cada vez está más presente en nuestra sociedad.

En general nos gusta echarnos la culpa como sociedad: Que si somos arcaicos, reacios al cambio, o con fobia a lo desconocido. Y no nos falta razón, pero no es menos cierto que muchas veces, muchísimas más de las que nos gusta admitir, esos errores provienen de quien debería velar por construir la escena de los esports, y su actitud o comportamiento dista diametralmente de lo ideal.

ADVANCED COMMUNITY MANAGEMENT Y GROWTH HACKING

¡Buenos días a todos! Hace tiempo que quería escribir este artículo, sobre todo para animar a aquellos a quien interese el marketing online y las posibilidades que ofrece la difusión en las RRSS, ya que son profesiones al alza y con grandes cotas de reclutamiento. Así que voy a aclarar un poco ciertos conceptos y luego pasaremos a hablar de un caso práctico de cosecha propia en Twitter ¿me acompañas?

Vamos con el glosario en primer lugar: ¿A qué llamamos Community Manager? Un CM es según Wikipedia un “Responsable de comunidad de internet”, es decir, quien maneja las redes sociales y ejecuta el plan de marketing en ésta. También de facto, se convierte en una especie de servicio al cliente online resolviendo dudas o consultas y contacto de post-venta para muchas marcas. Otra especie de “canal online” que se ha demostrado mucho más efectivo que los chat-window de las propias website de cada empresa. ¿Algo va mal? Se lo digo a la empresa por Twitter. ¿Busco algún dato de la empresa? Pues se lo pregunto por Facebook.

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